Il s’agit d’une excellente collaboration entre des entreprises qui se concentrent sur le client final commun dans le domaine de l’isolation contre le froid.
Temati se concentre sur la protection de l’isolation, en particulier de l’isolation à froid. C’est exactement le défi pour lequel les entreprises Insulcon et Isopartner Pays-Bas ont cherché une solution pour leurs clients. Insulcon est spécialisée dans le traitement de la chaleur et collabore avec Temati depuis quatre ans. La coopération avec Isopartner Pays-Bas, grossiste en matériaux d’isolation technique, est plus ancienne et dure depuis 40 ans. Nous avons parlé de cette collaboration avec Hans Vlasman, Senior Sales Executive chez Isopartner Pays-Bas, et Patrick Schults, Technical Product Manager chez Insulcon.
L’émergence de la coopération
Hans Vlasman explique qu’il connaît Temati depuis très longtemps en tant que fournisseur d’accessoires pour l’isolation à froid en particulier. Cela remonte à 40 ans, lorsqu’ils achetaient traditionnellement des matériaux Foster® et du Froth-Pak. Plus tard, la feuille VaporStop, également appelée feuille Mylar dans la pratique, a été ajoutée en tant que finition pour les mousses rigides de notre propre production. Pour Patrick Schults, l’expérience est un peu plus courte. Il y a environ quatre ans, chez Insulcon, ils ont reçu leur première commande dans le domaine du froid, où les complexes alu et adhésifs, les revêtements et les adhésifs de Temati offraient une bonne solution en plus des matériaux d’isolation qui faisaient partie de leur propre programme.
Qui sont Isopartner Pays-Bas et Insulcon ?
Depuis 1951, Isopartner Pays-Bas est un grossiste spécialisé dans les matériaux d’isolation technique. Avec une large gamme de produits d’isolation technique en stock, un niveau élevé de connaissances, une logistique fiable et des machines de pointe, Isopartner Pays-Bas est le partenaire des entreprises d’isolation sur les marchés HVAC, industriel, maritime et O.E.M..
Insulcon a été fondée en 1980 et est spécialisée dans le traitement de la chaleur. Elle propose des solutions impliquant une résistance aux chocs thermiques, aux produits chimiques et à l’abrasion et/ou des propriétés d’isolation thermique élevées à de hautes températures, jusqu’à 1600°C. Insulcon a son siège aux Pays-Bas et dispose de bureaux de fabrication, de vente et d’ingénierie dans toute l’Europe, ainsi que d’un réseau d’agents et de distributeurs, ce qui lui permet de couvrir le monde entier.
Professionnel avec des connaissances
Pour Isopartner Pays-Bas, le choix de Temati s’explique par le fait que l’entreprise dispose du savoir-faire et du produit adéquat et qu’elle est assez unique en son genre. Hans Vlasman : « Pour le collage de pir en polyuréthane, nous avons toujours fait appel à Temati en tant que professionnel dans ce domaine. Et plus particulièrement les produits Foster®. » Temati est également le distributeur exclusif de cette marque en Europe.
Ce qui était également très important pour Insulcon, c’est que Temati elle-même ne fournit pas principalement des matériaux d’isolation. Patrick Schults : « Il y a certainement d’autres parties qui fournissent les produits, mais il est logique pour nous d’examiner d’abord le groupe. Avec un partenaire de groupe comme Temati, il est souvent plus facile de partager des détails sensibles du point de vue de la concurrence.
Soutien au client final commun
Pour les deux entreprises, Temati apporte son soutien au client final commun. L’une des façons d’y parvenir est de partager les connaissances et de recommander les bons produits. Patrick Schults et Hans Vlasman peuvent toujours les appeler pour leur poser des questions dans le domaine de l’isolation thermique. En outre, Harold Snoeren (Technical Products Manager chez Temati) se rend lui-même chez le client final, ainsi qu’avec Hans Vlasman, pour lui donner des conseils. Grâce aux produits de Temati, Insulcon peut offrir un ensemble complet.
Les entreprises se complètent bien de cette manière. « Nous fournissons quelque chose qu’ils n’ont pas et ils fournissent quelque chose que nous n’avons pas. Ensemble, nous devrions être en mesure de donner de bons conseils à un client dans ce domaine. C’est un point sur lequel nous essayons de nous distinguer dans le cadre d’un partenariat », explique Johan Sentjens (Business & Product Development Manager chez Temati).
Qualité et service
Les deux hommes sont très satisfaits de la coopération. Ils mentionnent tous deux la qualité du service, tant au niveau des produits que des personnes, et la fiabilité des livraisons. L’un des points forts est d’obtenir les bons produits, au bon endroit et au bon moment. Patrick Schults : « Les contacts avec le personnel du bureau sont bons et les informations sont toujours fournies de manière claire et complète. Au cours des quatre dernières années, il n’y a jamais eu de problème à ce niveau.
Partager les connaissances
Selon Patrick Schults, l’art du jeu consiste à être présent tout au long de la chaîne et à faire en sorte que les gens comprennent que vous êtes la partie qui peut les aider. Le froid et la cryogénie sont des domaines spécialisés, et là aussi on constate que de plus en plus de connaissances disparaissent. En mettant en commun et en partageant les connaissances des entreprises de ce secteur, celui-ci devrait pouvoir continuer à servir son groupe de clients de manière optimale et personnalisée.
Le groupe IPCOM
Les trois entreprises ont rejoint le groupe IPCOM. Le groupe IPCOM est un groupe européen ambitieux et en pleine croissance, spécialisé dans la distribution et la transformation de solutions innovantes en matière d’isolation thermique, d’isolation à haute température, de protection passive contre l’incendie et d’isolation acoustique. L’un des principaux avantages de ce groupe est qu’il offre (plus) de contacts en dehors du Benelux, ce qui permet de déployer plus souvent les produits à l’échelle internationale. Mais les nouvelles entreprises qui rejoignent le groupe IPCOM offrent également des opportunités. Elles peuvent désormais acheter ailleurs et faire connaissance avec de nouveaux fournisseurs au sein du groupe.
Anticiper
Le marché de l’isolation évolue énormément et rapidement, d’où l’importance de se tenir au courant des événements, selon Hans Vlasman. Selon Patrick Schults, une autre évolution importante est la disparition de l’artisanat. Les connaissances nécessaires pour travailler correctement avec des produits tels que PIR et Foamglas disparaissent lentement du marché, ce qui rend l’installation de ces matériaux d’isolation de plus en plus difficile. À l’avenir, la demande de produits alternatifs et nouveaux, plus faciles à mettre en œuvre et nécessitant moins de connaissances, devrait augmenter.