ProduitsVictoria parle de son évolution vers le poste de directrice régionale des ventes chez Temati
Victoria travaille chez Temati UK depuis 18 ans et a connu un parcours impressionnant au sein de l’entreprise. Elle a commencé dans le contrôle de crédit, puis a occupé divers postes dans le service clientèle et les opérationnels, et est maintenant Responsable Commerciale Régionale avec une base de clients importantes.
Un rôle diversifié et stimulant
„Mon domaine de travail est extrêmement diversifié. De l’industrie maritime aux secteurs industriels, en passant par tout ce qui se trouve entre les deux. Je travaille avec des clients dans une grande variété de marchés, et une connaissance approfondie des produits est cruciale. Chez Temati, il s’agit de trouver le bon produit pour la bonne application. Nous devons comprendre en profondeur où le produit s’intègre le mieux dans quel marché.“
La routine quotidienne
Chaque jour, Victoria commence par visiter le bureau, où elle prend contact avec ses collègues et veille à la satisfaction des clients. „Je vérifie si les commandes arrivent à temps, je réponds aux demandes et m’occupe des activités quotidiennes de l’entreprise. Je travaille en étroite collaboration avec des collègues de tous les départements. Nous nous aidons mutuellement, nous nous soutenons et interagissons quotidiennement. La culture de travail est extrêmement détendue, solidaire et conviviale.“
Établir des relations avec les clients
Ce que Victoria apprécie le plus dans son travail chez Temati, ce sont les relations qu’elle a établies avec les clients au cours des 18 derniers mois. „Ces relations sont devenues très importantes pour moi. C’est fantastique de rencontrer les personnes avec lesquelles je parle quotidiennement ou hebdomadairement. S’assurer que le service que nous proposons est correct et viable est le cœur de mon travail. Les clients peuvent toujours compter sur nous pour des connaissances produit ou un support technique.“
Expansion de la gamme de produits
Dans son rôle actuel, Victoria se concentre également sur l’extension de la gamme de produits et l’amélioration du service dans sa région. „L’une des choses sur lesquelles j’ai récemment travaillé est l’augmentation de notre gamme de produits avec des produits ayant une utilisation nationale, au lieu d’une application spécifique à un marché particulier. Cela nous permet d’offrir des solutions plus polyvalentes à une gamme plus large de clients.“
Victoria est passionnée par le développement des affaires avec les clients et la création de nouvelles opportunités commerciales. „Cela génère plus de revenus pour eux et développe la base de produits qu’ils ont, ce qui augmenterait leurs revenus. C’est quelque chose que j’apprécie vraiment.“
