Victoria over haar groei naar Regional Sales Manager bij Temati
Victoria Barret werkt al 18 jaar bij Temati en heeft een indrukwekkende reis door het bedrijf gemaakt. Ze begon in de afdeling credit control, heeft verschillende rollen in klantenservice en operations vervuld, en is nu Regional Sales Manager met een fantastisch klantenportfolio.
Een afwisselende en uitdagende functie
“Mijn werkgebied is enorm divers. Van de maritieme sector tot de industriële sector en alles daartussenin. Ik werk met klanten in allerlei markten en het is van cruciaal belang om diepgaande productkennis te hebben. Bij Temati draait alles om het vinden van het juiste product voor de juiste toepassing. We moeten goed weten waar een product het beste past in welke markt.”
De dagelijkse routine
Elke werkdag begint voor Victoria met een bezoek aan kantoor, waar ze haar collega’s begroet en zorgt dat de klanten tevreden zijn. “Ik controleer of alle bestellingen geleverd zijn, of er iets is dat moet worden opgevolgd, en bespreek de dagelijkse gang van zaken. Ik werk nauw samen met collega’s uit allerlei afdelingen. We helpen elkaar, ondersteunen elkaar, en communiceren dagelijks. De werksfeer is bijzonder ontspannen, ondersteunend en vriendelijk.”
Relaties met klanten opbouwen
Wat Victoria het meest waardeert aan haar werk bij Temati, is de klantrelatie die ze in de afgelopen 18 maanden heeft opgebouwd. Die relaties zijn erg belangrijk voor haar. Het is geweldig om de mensen te ontmoeten met wie ze dagelijks of wekelijks contact heeft. “Het zorgen voor een betrouwbare en correcte service is voor mij de kern van alles. De klanten kunnen altijd bij ons terecht voor productkennis of technische ondersteuning.”
Productassortiment uitbreiden
In haar huidige rol richt Victoria zich ook op het uitbreiden van het productaanbod en het verbeteren van de service in haar regio. “Een van de dingen die ik recent heb gedaan, is het vergroten van ons productassortiment om zo een breder scala aan klanten te bedienen. Dit helpt niet alleen om de omzet te verhogen, maar het biedt ook meer diversiteit aan oplossingen voor onze klanten.”
Victoria is gepassioneerd over het bouwen van relaties met klanten en het opbouwen van nieuwe zakelijke kansen. “Dit zorgt voor meer inkomsten en versterkt hun productaanbod, waardoor hun omzet stijgt. Dat is iets waar ik van geniet.”
