Een mooie samenwerking tussen bedrijven waarbij de gezamenlijke eindklant in koude isolatie centraal staat.

De focus van Temati ligt op het beschermen van de isolatie in met name de koude isolatie. Dat is precies waar de bedrijven Insulcon en Isopartner Nederland een oplossing zochten voor hun klanten. Insulcon is gespecialiseerd in warmte management en werkt nu 4 jaar samen met Temati. De samenwerking met Isopartner Nederland, groothandel in technische isolatiematerialen, gaat langer terug en duurt al 40 jaar. We spraken met Hans Vlasman, Senior Sales Executive bij Isopartner Nederland, en Patrick Schults, Technical Product Manager bij Insulcon, over deze samenwerking.

Ontstaan van de samenwerking

Hans Vlasman vertelt dat hij Temati al heel erg lang kent als leverancier van toebehoren voor met name de koude isolatie. Dat gaat wel terug tot 40 jaar waarbij ze van oudsher de Foster® materialen en Froth-Pak afnemen. Later is daar ook VaporStop folie, in de praktijk ook wel Mylarfolie genoemd, bij gekomen als afwerking van hardschuimen uit eigen productie. Voor Patrick Schults is die ervaring wat minder lang. Zo’n vier jaar geleden kregen ze bij Insulcon voor het eerst een opdracht in de koude toepassing, waarbij de folies en tapes, coatings en lijmen van Temati een goede oplossing boden naast de isolatiematerialen die in het eigen programma zaten.

Wie zijn Isopartner Nederland en Insulcon?

Isopartner Nederland is sinds 1951 actief als groothandel met de focus op technische isolatiematerialen. Met een breed assortiment producten in technische isolatie op voorraad, een hoog kennisniveau, betrouwbare logistiek en een geavanceerd machinepark is Isopartner Nederland de partner voor isolatiebedrijven in de HVAC, industrie, marine en O.E.M.-markt.

Insulcon is opgericht in 1980 en gespecialiseerd in warmte management. Zij leveren oplossingen waarbij het gaat om thermische schok-, chemische- en slijtageweerstand en/of hoge thermische isolatie-eigenschappen bij hoge temperaturen, tot wel 1600°C. Gevestigd met het hoofdkantoor in Nederland, met productie-, verkoop- en engineeringkantoren verdeeld over Europa en een netwerk van agenten en distributeurs dekt Insulcon de hele wereld af.

Professional met kennis

De reden om voor Temati te kiezen was wat Isopartner Nederland betreft het feit dat zij de kennis en het juiste product in huis hadden en daar ook redelijk uniek in waren. Hans Vlasman: “Bij verlijming van polyurethaan pir hebben we altijd contact met Temati gezocht als professional op dat gebied. En dan met name de Foster® producten.” Temati is ook exclusief distributeur binnen Europa van dit merk.

Wat voor Insulcon ook erg belangrijk was, is het feit dat Temati zelf niet voornamelijk isolatiemateriaal levert. Patrick Schults: “Er zijn nog zeker wel andere partijen die de producten leveren, maar het is logisch dat we eerst in de groep kijken. Met een groepspartner zoals Temati is het vaak makkelijker om concurrentiegevoelige details te delen.”

Ondersteuning naar de gezamenlijke eindklant

Voor beide bedrijven biedt Temati ondersteuning naar de gezamenlijke eindklant. Dit doen ze onder meer door het delen van kennis en het adviseren van de juiste producten. Patrick Schults en Hans Vlasman kunnen altijd bellen met alle vragen die ze hebben op het gebied van koude isolatie. Daarnaast gaat Harold Snoeren (Technical Products Manager bij Temati) zelf en ook samen met Hans Vlasman naar de eindklant om advies te geven. En met de producten van Temati kan Insulcon een compleet pakket aanbieden.

De bedrijven vullen elkaar op deze manier goed aan. “Wij leveren iets wat zij niet hebben en zij leveren iets dat wij niet hebben. En samen moeten we daarin naar een klant een goed advies kunnen geven. Dat is wel iets waar we ons proberen mee te onderscheiden in een samenwerking”, aldus Johan Sentjens (Business & Product Development Manager bij Temati).

Kwaliteit en service

Beide heren zijn erg tevreden over de samenwerking. Ze benoemen beide de kwaliteit van de service, zowel van de producten als van de mensen en de leverbetrouwbaarheid. Een kracht is dat de correcte producten, op de juiste plek en op tijd geleverd worden. Patrick Schults: “De contacten met de binnendienst zijn goed en de informatie wordt altijd netjes en compleet aangeleverd. In de afgelopen vier jaar is daar nog nooit iets mee misgegaan”.

Ook wanneer de klant op het laatste moment nog iets wil, is er bij Temati altijd wel iemand die er zijn best voor doet om het geregeld te krijgen. Johan vult aan: “We zijn een kleine organisatie en als het nodig is dat iemand wat materiaal persoonlijk aflevert, doen we dat ook. Ook al behoort dit misschien niet direct tot de werkzaamheden, we pakken dat wel op en zo proberen we snel te reageren en we merken dat dit wel gewaardeerd wordt”.

Kennis delen

Volgens Patrick Schults is het de kunst van het spel om overal in de keten aanwezig te zijn en te zorgen dat mensen begrijpen dat jij de partij bent die kan helpen. Koud en cryogeen is toch iets specialistisch en ook daar is te merken dat er steeds meer kennis verdwijnt. Door die kennis van de bedrijven in deze sector te bundelen en te delen moet de sector in staat blijven om haar klanten groep optimaal en met maatwerk te blijven bedienen.

De IPCOM groep

Alle drie de bedrijven zijn toegetreden tot de IPCOM groep. De IPCOM groep is een snelgroeiende en ambitieuze Europese groep van bedrijven, die gespecialiseerd zijn in de distributie en conversie van innovatieve oplossingen voor koude isolatie, hoge temperatuur isolatie, passieve brandbeveiliging en geluidsisolatie.Een groot voordeel van deze groep is dat het (meer) contacten buiten de Benelux oplevert wat de mogelijkheid brengt om producten vaker internationaal in te zetten. Maar ook nieuwe bedrijven die toetreden tot de IPCOM groep bieden kansen. Die kopen nu misschien elders en leren binnen de groep nieuwe leveranciers kennen.

Anticiperen

De isolatiemarkt verandert enorm en snel waardoor het volgens Hans Vlasman belangrijk is om goed op de hoogte te blijven van de gebeurtenissen. Een ontwikkeling die volgens Patrick Schults eveneens belangrijk is, is het verdwijnen van het vakmanschap. Kennis om goed met producten als Pir en Foamglas te werken verdwijnt langzaam uit de markt waardoor het aanbrengen van deze isolatiematerialen steeds lastiger wordt. Richting de toekomst zal waarschijnlijk de vraag naar alternatieve en nieuwe producten, die makkelijker en met minder kennis te verwerken zijn, gaan toenemen.